簡介

TextileCloud™提供反饋或提出請求，此功能對於提升平台的使用體驗至關重要。無論您是發現錯誤（Bug）、有建議，或需要特定服務的協助，您的意見都非常寶貴。

本指南將引導您如何提交反饋或請求，確保您的聲音被聆聽並獲得適當處理。

提交反饋或請求的步驟

存取反饋功能

1. 前往反饋頁面：
   • 在 帳戶設定 或 個人資料選單 中，點擊 「送出反饋」。

提交反饋或請求

1. 選擇反饋類別：
   • 選擇最符合您反饋內容的類別，選項包括：
     • 錯誤回報
     • 功能建議
     • 付款相關問題
     • 碳排放服務
     • 其他
2. 填寫留言區：
   • 清楚描述您的反饋或請求內容，包括具體細節，以幫助 Frontier 團隊更有效地理解和處理您的問題。
3. 附加文件（選填）：
   • 如需提供視覺證據或額外資訊，您可以上傳附件。
   • 支援格式：JPG、JPEG、PNG、MP4。
   • 最大檔案大小：20 MB。
4. 提交您的反饋：
   • 確認所有內容填寫完畢後，點擊 「送出」 以提交您的反饋或請求。
   • Frontier 團隊將會處理並審查您的提交內容。

結論

您的反饋與請求對於 Frontier.cool 平台的持續改進至關重要。透過這個簡單的流程，您可以確保您的意見被迅速回應，並促使平台的優化與成長。

如果您需要進一步協助，或對提交反饋的過程有任何疑問，請隨時聯繫 Frontier 支援團隊support@frontier.cool。您的意見能幫助我們為所有用戶提供更優質的體驗！